活動回饋單
回饋單的意義
活動為什麼要有回饋單?對於團隊而言回饋單是能夠檢視活動是否有達成活動目標的評估工具之一,同時也提供參與者回饋的管道,讓團隊得以釐清是否有未注意到的問題。至於要「評估」什麼,就要看每個團隊的目標與加值應用。
表單架構
這個表單因為是以青年好政的活動為基礎,因此除了一般活動相關的滿意度調查外,也拉出討論相關的滿意度。
因為是提供參與者填寫,並非純然研究調查用的問卷,因此為求便利填寫,力求維持篇幅適中,並未就討論面向與品質有更詳細而嚴謹的評估,也沒有列出太多人口學變項內容,但若有更進一步的需求,也可再增減表單問題。
除此之外,雖非具名問卷,但也應取得參與者的知情同意,也可更嚴謹地設立勾選同意的欄位或詳細運用情況說明。
如何運用解讀
填寫人數
當並非所有人都有填寫時,應該留意在解讀時不能排除這樣形成的誤差可能有其意義——或許是有特定想法(如:不滿活動)的人直接不想填寫。在做相關統計與推論時,應更謹慎看待。
結果判讀
問卷的結果自然有其意義,但影響填寫狀態的因素仍然不少,判讀結果時不應忽略其他質性觀察,實際了解各種方法的限制與局限,才能發展對團隊未來辦理活動的具體策略並且合理解讀本次活動討論可延展推論的可行性。
統計分析是協助評估的方式之一,描述性統計能夠呈現資料的基本樣態,但當我們要判斷是否有落差,就需透過統計檢定,才能理解這個「差異」是否有顯著差異;然而即便有顯著差異,也需回到實際場景以及相關文獻以思索如何解讀才能真正回饋到實際活動。
對於青年好政活動挑戰在於人數多在30人上下,且以青年為主的活動特色讓結果推論是否能夠廣泛延展以及統計檢定的檢力均有不確定性,由此,在使用結果時更應謹慎並理解局限及優勢。
簡易分析
為了協助主辦團隊能簡單概覽可能的狀態,直接利用 Google Apps Script 製作簡易自動分析工具,主要提供2025青年好政活動適用,但也可自行修改用於其他活動回饋單,可快速生成描述性統計與部分雙變項差異檢定及圖表,輔助分析活動滿意度。
需注意的是,在此僅簡單利用樣本數選擇採取的統計方式,實際上應有更完善的步驟,建議初步查看後仍以專業統計分析為主。
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